Политика в области качества

Основным видом деятельности ООО "СЕРТИКОМ" является предоставление профессиональных консультационно-методических услуг предприятиям различных отраслей по разработке и совершенствованию систем менеджмента на основе системно-процессного подхода, и в частности, международных стандартов серии ISO 9000.

Способствуя повышению эффективности систем управления предприятий-заказчиков и тем самым их устойчивому развитию, наша компания стремится занять ведущие позиции на отечественном рынке консалтинговых услуг и на этой основе обеспечить прибыльную деятельность и рост благосостояния членов коллектива.

Система ценностей компании "СЕРТИКОМ":

-  обеспечение высокой квалификации сотрудников, их постоянное развитие – ключ к высокому качеству услуг, предлагаемых заказчикам;

-  предоставление широких полномочий сотрудникам стимулирует их к творческой работе и обеспечивает максимальную гибкость работы с заказчиками, учет их индивидуальных пожеланий;

-  мы предоставляем нашим заказчикам комплексные услуги, помогаем им в решении основных проблем в сфере качественного менеджмента, развиваем с ними долгосрочные партнерские отношения;

-  благодаря разветвленным связям с нашими партнерами мы используем в своей работе лучший мировой и отечественный опыт;

-  наша деятельность является полезной для Украины, повышение конкурентоспособности наших заказчиков и распространение знаний в области качества содействует развитию отечественной экономики.

Наша активность направлена на получение конкурентных преимуществ за счет индивидуального подхода и качества услуг, внимательности к пожеланиям заказчиков, умеренных цен и сроков разработки, заинтересованности персонала.

Приоритетными задачами постоянного улучшения деятельности компании является: повышение удовлетворенности всех заинтересованных сторон, расширение спектра услуг, развитие сети заказчиков.

Для реализации поставленных целей и задач руководство обязуется:

-  постоянно совершенствовать внутреннюю систему менеджмента качества;

-  развивать маркетинговые исследования для определения требований и пожеланий потенциальных заказчиков;

-  повышать уровень компетенции и мотивации персонала;

-  предоставлять необходимые ресурсы.

В реализации этой Политики активное творческое участие принимают все сотрудники.

Директор СЕРТИКОМ                           Н.П. Стариков

(38 044) 233-4698, (38 050) 311-8566.

E-mail: certicom@i.kiev.ua